用户协议与购买须知

一、服务内容

• Echo 启航实训营：三天线下实训席位、DeltaEcho 教具账号使用权、结业证书等，以商品页说明为准。
• 企业 AI 转型剧本杀：所选场次的一个线下体验席位，以商品页与场次说明为准。
• 具体开营或开场的日期与地点，以商品页或报名后主办方的通知为准。

二、下单与支付

• 订单提交后请在 30 分钟内完成支付，超时自动关闭，占用的名额与优惠码随之释放。
• 可用的支付方式以订单页显示为准，包括微信支付与支付宝，款项由支付机构结算至主办方企业账户。
• 价格以下单时页面显示为准。优惠码为合作渠道专用，在有效期内使用；同一优惠码每个手机号限用一次，不与其他优惠叠加，不可兑换现金。

三、交付

• 实训营：付款成功后，订单页显示 DeltaEcho 账号邀请码，并发送到你填写的邮箱。邀请码只能使用一次，30 天内有效，请勿转发他人。线下实训凭账号签到。
• 剧本杀：付款成功后订单页显示报名成功，主办方在开场前通过电话或微信与你确认到场安排。
• 如因系统原因未能及时显示或收到，请联系客服，主办方在 1 个工作日内补发。

四、退款与转让

• 实训营：开营日 3 天前申请，全额退款；开营日前 3 天内申请，退还实付金额的 50%，或免费转入下一期；开营后不退款。
• 剧本杀：开场 24 小时前申请，全额退款或改到其他场次；开场前 24 小时内不退款，可转让给他人参加，请提前告知主办方参加人信息。
• 因主办方原因取消或延期的，全额退款。
• 退款原路退回，到账时间以支付机构处理为准，一般为 1 到 5 个工作日。实训营全额退款后，未使用的邀请码同时作废，已开通的教具权限相应收回。
• 申请退款请联系客服，并提供订单号与下单手机号。

五、发票

可开具增值税电子普通发票。请在下单时填写抬头与税号，也可以在付款后 30 天内联系客服补开。

六、个人信息

• 主办方收集你在报名时填写的姓名、手机号、邮箱、单位与开票信息，以及订单与支付记录，仅用于完成报名、交付与售后、开具发票和必要的活动通知。
• 除为完成支付向微信支付、支付宝提供必要的订单信息，以及法律法规要求的情形外，主办方不向第三方提供你的个人信息。
• 订单信息在履约完成后按财税法规要求保存。你可以联系客服查询、更正你的信息，或在不影响法定保存义务的前提下申请删除。

七、其他

• 因不可抗力或政府要求等原因无法按期举办的，主办方另行安排时间或全额退款。
• 参加者应遵守现场秩序。教具账号仅供本人学习使用，不得转让、出借或用于商业用途。
• 本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时双方协商解决；协商不成的，提交主办方所在地有管辖权的人民法院处理。
• 联系方式：客服电话 153 6513 2161（周一至周五 10:00 至 19:00），邮箱 hi@deltaecho.ai，地址 中国（上海）自由贸易试验区张江路 625 号北二层 A 区。